Para conseguir que un negocio crezca de forma sostenible es vital que éste sepa como captar y fidelizar sus clientes, uno de los retos que tiene cualquier empresa sea cual sea su actividad.

El ejercicio físico no es una tarea exclusiva de la gente joven y adulta, sino que abarca un tramo de la sociedad, cada vez más amplio, que es la gente de la tercera y cuarta edad (entendemos como tercera edad aquellas personas que están en la banda de edad entre los 65 y 75 años, y como cuarta edad aquellas que sobrepasan los 75).